О компании. Документы и реквизиты. Частые вопросы

Преимущества работы с нами оценили уже 150 000 клиентов

Почему travelata?

Туры стоят немалых денег, а ваше время – и того больше! Поэтому мы создали сервис, благодаря которому вы можете сэкономить свои ценные ресурсы. Закажите готовый тур онлайн.

Все необходимые детали путешествия мы сообщим вам по телефону, а документы пришлем на email. С Travelata вы всегда будете уверены, что отдых пройдет на ура!

Выгодно

Больше нет необходимости обзванивать десятки турагентств. Мы уже собрали на одном сайте самые выгодные предложения.

Сравнивайте цены от 120 туроператоров в режиме онлайн

Как только на сайте нажмете «Поиск» — наша система в режиме реального времени проверит предложения от 120 туроператоров и меньше чем за минуту предложит список лучших предложений. Вы сможете выбрать самый привлекательный тур.

Гарантия лучшей цены

Если вы найдете готовый тур дешевле, чем у нас, при одинаковых условиях бронирования, мы предложим его вам по той же или более выгодной цене.

Надежно

Хотите быть уверены, что с вашим отдыхом будет все в порядке?

Туроператор «не прогорит», отель будет соответствовать фото в рекламе, документы и вылет — в срок?

Проверенные туроператоры

Мы предлагаем туры только от проверенных партнеров.

Рейтинг надежности туроператоров

Международные инвестиции

Travelata — крупная компания с международными инвестициями более 10 млн. долларов. Входит в группу компаний, работающих в 5 странах Европы, и является членом Альянса Туристических Агентств.

Наши инвесторы

Инвестиции от “Европейского банка реконструкции и развития”, от MCI Management.

Члены Альянса Туристических Агентств

Безопасность — прежде всего!

Все платежи по карте проходят через защищенные порталы Сбербанка и Промсвязьбанка.

Только хорошие отзывы

92% отзывов
5% отзывов
3% отзывов

Почитайте сами

О нас пишут

Забудем про скромность – почитайте, что о нас пишут ведущие СМИ:

100% гарантия отдыха

Чтобы вы чувствовали себя спокойно и уверенно на отдыхе — предлагаем уникальные страховые программы:

От невыезда

Расширенная страховка здоровья

Удобно

Ну и наконец — оставьте больше времени для семьи и друзей, все хлопоты берем на себя! Покупка тура у нас — это просто и удобно.

Все оформляем онлайн. Не нужно никуда ехать!

Все вопросы решаются по почте и телефону. И оплата, и даже договор!

Рассрочка

Вам понравился тур, но до зарплаты еще далеко? И на это у нас есть ответ — выберите удобный способ оплаты:

Работаем 24/7

Наши менеджеры по туризму всегда на связи. Они будут сопровождать вас от первого звонка-заявки для подбора тура до вашего возвращения из отпуска.

Большая сеть партнеров

Если вы предпочитаете оплачивать покупку тура в офисе, вы можете обратиться в наш офис в Москве или к агентствам-партнерам, которые расположены по всей России.

Наши представительства на карте России

Как купить тур?

Выбор тура

Выбирайте тур на сайте. Определиться с выбором направления или отеля вам поможет наше интуитивно понятное меню с удобной системой поиска и сортировки. Наш сайт предоставляет информацию от 120 туроператоров и позволяет выбрать наиболее подходящий вариант тура.

Оформление online

Никуда не нужно ездить — все оформляется через сайт и по телефону. (Во время вашей поездки в офис выгодный тур может «уйти», при оформлении через сайт — такого не случится). Вопреки различным стереотипам, заполнение документов и оплата через интернет — абсолютно безопасны (например, мы проводим оплату через защищенные порталы Сбербанка и Промсвязьбанка).

Уточнение деталей

Вам перезвонит наш менеджер для уточнения деталей и оформления тура.

Виза и документы

Если вы едете в страну, где нужна виза — расскажем, какие документы необходимы. Если вы в Москве — отправим к вам курьера за документами и поможем с оформлением.

Процесс оформления

По телефону наш менеджер поможет вам окончательно определиться со всеми вопросами. Далее вышлет на почту ссылку для заполнения договора и оплаты. Когда вы оплачиваете тур — деньги сразу не снимаются, они просто блокируются на карте и списываются только в случае окончательного подтверждения тура принимающей стороной.

Все необходимое — на почту

За 2 дня до поездки вы получите все необходимые документы на почту (электронные билеты, ваучер, медицинскую страховку и памятку по стране). Их нужно распечатать и взять с собой. Накануне вылета вам позвонит оператор и напомнит о времени рейса или сообщит, что время вылета поменялось.

Но и это еще не все

В любой ситуации вы можете позвонить нашему менеджеру по туризму, и он поможет решить все вопросы. Вы можете рассчитывать на нашу поддержку с самого начала – от оформления заявки на тур – и до возвращения из отпуска.

Отзывы наших клиентов

2024-05-03 14:12:32
NATALIA

Организовали и провели свой отдых без проволочек. Когда возникали вопросы, до отдыха и во время, задавала их в чат, отвечали довольно быстро, это очень помогало избегать лишнег…о беспокойства.
читать далее
2024-05-03 14:04:13
TATIANA

Удобный интерфейс, оперативное и качественное решение возникающих вопросов. Спасибо
2024-05-03 12:30:47
Владимир

Все понравилось
2024-05-03 12:25:13
ILYA S

Оперативность с ответами
2024-05-03 11:47:03
IRINA

Как всегда брали тур в Travelata всё очень просто и понятно и не выходя из дома.
2024-05-03 11:34:45
PETR

Все вполне неплохо и четко. Оценка 8 только потому, что оценки 10 быть не может
2024-05-03 11:30:54
IURII

Очень хороший сервис, у нас аннулировали туроператор поездку буквально за сутки до вылета. Сотрудники сервиса быстро помогли подобрать аналогичный тур. Единственное пожелание о…ткрыть горячую линию, а то получается они мне позвонить могут, а я могу обратится только письмами. В остальном все отлично. Спасибо.
читать далее
2024-05-03 11:24:58
SERGEI

Как всегда все оперативно, рекомендую.
2024-05-03 11:12:00
ARTUR

Все отлично.
2024-05-03 11:03:38
OLGA

Быстро, оперативно, по электронной почте направлены все документы по туру. Не нужно терять время для посещения офиса и выбора тура, всё выбираешь самостоятельно, рейс, багаж, …время вылета, отель, питание и так далее. Спасибо!
читать далее